“匿名”投诉“饿了么”，要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额25元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月9日向平台反映：“1月6号 在饿了么 8点钟叫的（十三街冰室 茶餐厅）外卖 8点半来了 吃了过后11点多 身体感觉到不适 头晕无力 肚子胀气 很难受 直接就吐了三次 拉了两次 (在这段时间内我并无进食其他东西 只吃了他们家的芝士猪扒捞公仔面) 然后起初以为拉了吐了就没事 就在饿了么平台上填写了理赔 只不过没有医生证明跟单据那些 因为我以为没医院开门 所以就拍了他们家的食物 申请的食物变质理赔 但是过后发现真的坚持不住 很难受 上网查了 原来有医院开 接着就去了深圳翠竹人民医院 去到的时候已经两点多了 先量了体温 37度半的低烧了 经过医生的检查 抽血化验报告出来 急性肠胃炎 白细胞很高 医生跟我说吃的外卖很不干净导致急性肠胃炎 看完医生凌晨4点钟多到家里 吃了药睡觉 第二天的早晨7点多 马上打电话给饿了么客服 我也跟他们说了理赔的事情 我说我现在看了医生了也有单据我想从新上传 因为我当初在理赔哪里填写的是食物变质这选项 那时候还没去看医生 然后 客户说没事会帮我处理 之后发了信息给我 里面有上传图片证明那些 我看医生的证明 过后我还问他 我需不需要去跟店家直接协商一下 客户对我说不用 我们会帮你处理 然而到现在1月9号 店家 客户 全都没有联系我 我一直给饿了么客户打电话 他们全部都说 24小时内有专员联系我 了现在48小时有多了 没有一个人联系过我 我有一次打过去 有个客户还直接跟我说没有我的档案 叫我从新上传图片 又发了个信息链接给我 我就想问真的有那么敷衍人吗 这是他们对食品安全的重视？都把人吃进医院了 全靠敷衍人打发人对吗 我要求的不多 赔偿 道歉 店家停顿整理”

消费者“匿名”在1月9日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“饿了么客户关怀”1月9日在平台回复：“您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。”

消费者“匿名”在1月12日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　饿了么怎么样？食品变质，黑胡椒酱酸了