“匿名”投诉“淘宝”，要求换货，其中涉诉金额168元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月28日向平台反映：“海外之家5的韩国三星电动冲牙器，5月1日收到货，用了20天，就出现按钮失灵，无法调节水流速度，只要一开始使用，就是中间的档速，无论怎么按转换键，一点变化都没有。联系客服，始终不在线。买的时候页面上显示“一年以换代修”，而且根本达不到30天超长续航。可是始终联系不上客服。”

　　消费者“匿名”在6月16日向平台再次反映：“现在插上电源充电都无法充电了，已经彻底不能用了。”

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