“用户7474653632”投诉“天猫Nike官方旗舰店”，要求道歉,发货，其中涉诉金额240元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7474653632”在6月24日向平台反映：“6月16日在天猫Nike官方旗舰店抢购了三件商品，分别是两件短袖和一双篮球鞋，活动价鞋子240元，三件商品总共付款522元。到货后只有两件衣服装在袋子里，三件商品只有一个订单号和一个快递单号，快递包裹上写着商品3件，但是没有鞋子，询问快递员也说只有这一个小的包裹，随即我便反应给了客服，客服回复很慢，我发了图片证据之后说正在核实，让我稍等，有消息就回复我，四天了我一直在催促，这个问题的解决也没有进展，我在淘宝进行了投诉，Nike官方旗舰店给我补偿了因为没有按时发货的72元天猫代金券，可是客服还是不及时给我解决，甚至直接挂断我的对话。想要拖到自动确认收货，态度极其恶劣，回避问题，不给我补发鞋子”