“匿名”投诉“淘宝”，要求换货,补发，其中涉诉金额30元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在6月28日向平台反映：“2020年六月十八日在淘宝一家店铺定金加尾款购买头层牛皮沙发，卖家只寄过来二层牛皮，刚开始不承认后来经理通过电话联系我，说发错货了给我补发，后面一直没有补发，以二层牛皮充当头层牛皮欺骗消费者，定金不退，但发错漏发的商品要补发过来吧”

　　消费者“匿名”在7月2日向平台再次反映：“没接到客服电话，主动联系不上客服。希望再次致电”

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