“匿名”投诉“淘宝”，要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额759元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月23日向平台反映：“9号收到货的时候就已经跟商家反映了没有配件螺丝也没有凳子，没有螺丝我压根就没法安装使用，而且是搬新家急着用等不了商家他们给我补发，严重影响我的使用，我要求退货，商家多次推脱说我是正常签收的，但是谁能知道他能连螺丝都不发给我，而且凳子那么大件也能给我漏掉不发，10号的时候因为我给淘宝小二打了电话商家才同意让我退货的，还要求我把退货申请改为效果不好不然就不同意我的退货申请，没办法只能按照他的意思进行了更改，但是等我寄出到达他平台提供的地址后他们居然拒收了。居然说是影响他二次销售，特么的他发给我的时候严重耽误我的时间影响我的使用怎么不说，现在我货寄出了，钱也不退，都是欺骗消费者的”

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