“匿名”投诉“金牛电商”，要求退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额79元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月24日向平台反映：“这种鞋怎么穿？你们能穿出门么？发货时你们不检查吗。要我出运费换鞋子，你们想钱想疯了吧，鞋子不值钱，但你们的售后实在太垃圾，我会投诉到底”

　　商家“快手小客服”9月9日在平台回复：“您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。”