天猫怎么样？买了贵重物品，飞利浦牙刷，商家给我退货，退135块钱

对象：天猫怎么样 管理员

　　 “用户7482599946”投诉“天猫”，要求退款，其中涉诉金额1999元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7482599946”在7月23日向平台反映：“买了飞利浦牙刷1999两个，结果商家给我发货，发一个我要求商家补货，不然退货，商家也不给我退货，苏宁快递也不叫我们验货，后来协商商家退货，给我退了139块钱，我想问这是怎么退货，是什么意思，现在商家都没有给我解释，我在叫把牙刷退给我，商家也不退”