“匿名”投诉“1688客户中心”，要求退款,作出处罚,退货，其中涉诉金额550元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月16日向平台反映：“买完发现我们这里有人弄了这个，所以和卖家商量能不能退货，卖家不同意，我就把东西拿着准备用了，后拿到东西发现东西合页那里合不上，有很大的缝隙，有个零件一直脱落，安装一次掉一次，导致设备两边高低不一，而且箱子插口那里有明显磕碰痕迹，很难插上，插上后就再难取下来，两个问题如此反复，和商家沟通，商家说设备没问题是我不会组装，我说我组装好了拍照和视频都发给你的，卖家拒不承认货物有问题，只是说我安装不好，沟通无果发起退货退款，卖家拒绝，理由是我和他说了不想要所以找问题，问题这么明显不需要找也看的出来好吧，最后申请阿里小二介入，取证拍照和视频都发了，但是小二判定的居然是卖家赢了，打款给卖家了，申诉无果。图六为卖家货源截图。”

　　消费者“匿名”在7月16日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”