“匿名”投诉“鲸选国货”，要求退款，其中涉诉金额199元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月19日向平台反映：“商家不发货，联系客服无应答无结果，没有解决方案，要求退款。订单号：S202002091745135708571***名称：【2月19日发完】韩国防疫用四层口罩KF94（10片装）要求退款199元”