“匿名”投诉“淘宝店鹿妈家的亲子装”，要求退款,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额144元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月9日向平台反映：“这家店卖出的衣服码有问题，申请退款后，对方收到货一个礼拜迟迟不退款，找各种理由，退货有人收，就是不处理退款，另外淘宝平台很恶心，买家申请退款都要大半个月才能自动退款，恶意不退客户的钱”