“匿名”投诉“美团点评”，要求退款，其中涉诉金额15元，目前投诉已回复。

　　　　消费者“匿名”在7月25日向平台反映：“美团无任何依据限制我账户使用，已开通的会员红包无法使用，且不退款，强行霸占我的会员款，不提供任何服务。联系人工客服三次，均未能提供任何有效处理方式。我的账户正常使用多年，无任何不合法合规操作。”

　　　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“这里指的是 美团外卖”

　　　　商家“美团网客服小美”7月25日在平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“我说的是我的账号无法下单，你怎么尝试？你登录了我的账号？？？？？而且目前仍是无法下单状态”

　　　　商家“美团网客服小美”7月25日在平台回复：“回复内容已隐藏”

　　　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“这样敷衍处理就是你们的一贯手段”

　　　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“都说了被限制无法下单，你要我试几次？”

　　　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“只要随便回个消息就算处理完成了？？？”