“用户7484504822”投诉“淘宝”，要求赔偿,道歉,发货，其中涉诉金额27元，目前投诉处理中。

　　　　消费者“用户7484504822”在7月27日向平台反映：“快递发货到现在4天了，快递一直是揽件状态，联系客服，是个机器人在那，糊弄鬼呢，快递公司没有开通客服这个功能”

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