“用户7443043893”投诉“天猫超市”，要求退款，其中涉诉金额881元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7443043893”在7月27日向平台反映：“因为我在日本的专柜买过sk2神仙水，也在国内的专柜看过，根本不是天猫卖的这个样子的！首先包装盒打开的，其次颜色不对，虽然我没有打开盖子使用，但是散发出来的味道也没有特别浓烈，一般来讲神仙水的味道是很大的。包装的问题除了塑封，给人的感觉是像被拆开过一样，让我很不放心！瓶子上也没有胶条封住，我十分怀疑这是在造假。而且这次是我第一次在抖音上看到网红推荐买的，这次的消费体验非常差劲！严重影响下一次我的购物体验，并且使我考虑以后还是否继续在网络购买商品。而且客服的态度也不好，等了很久还是给我来机器人回答，转接了“高层客服”，依旧给我发机器人回答！”

　　天猫超市怎么样？天猫超市，漏发商品，自动签收，一直不补发

　　天猫超市怎么样？赠品没有发！天猫超市客服不回复解决！

　　天猫超市怎么样？天猫超市 退回全新货品却以货品非全新拒绝退全款

　　试驾享188元天猫超市卡活动遭疑 消费者投诉比亚迪虚假宣传