投诉对象：天猫

　　投诉详情：

　　2019年9月30日，本人通过淘宝天猫平台购买网件路由器r8000p千兆端口路由器一台，全额付款769元。2020年2月21号出现故障第一次换货，邮费自理2020年5月2号又出现故障第二次换货，邮费自理2020年5月8号收到第二次换的产品只用了一天时间又故障。我投诉要求是希望卖家寄个好的路由器过来或者全额退款这样寄来寄去我快递费都出不起，或者卖家是卖劣质产品，希望贵平台帮忙。

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