投诉对象：天猫

　　投诉详情：

　　2017年11月11日在天猫的那个美菱茗汇专卖店购买的那个挂烫机现在不能使用，需要售后服务，但是店家售后一直没有售后，我一直问商家，一直未回答我的问题。我只是需要售后服务，但店家一直未回答我。