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发布电商行业主流综合电商企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月25日企业在平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了电商行业主流综合电商企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括： 苏宁易购、京东、亚马逊、网易严选、当当网、拼多多、淘宝、天猫。

企业名称	投诉总量	回复率	完成率	响应时间（h）
苏宁易购	30396	100.00%	97.58%	0.67
京东	156977	100.00%	68.50%	1.92
亚马逊	2830	99.89%	79.54%	12.26
网易严选	3681	99.54%	63.05%	19.93
当当网	1671	99.82%	71.69%	49.4
拼多多	301515	29.37%	21.52%	53.47
淘宝	197707	2.65%	1.91%	276.68
天猫	26565	0.00%	0.00%

平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。

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