投诉对象：Purcotton全棉时代

　　投诉问题：欺骗客户,已经付款订单被强制取消

　　投诉要求：赔偿,继续完成交易

　　涉诉金额：20元

　　全棉时代官方商城app内设置定金+尾款形式双十一购物活动，支付定金后未明确告知支付尾款时间，双十一当天0点进入app显示订单已被取消，从提交订单到支付尾款时间截止，这期间并没有任何支付尾款的消息推送及手机短信提示，工作时间咨询客服后客服一直只说不退定金，对解决问题始终持敷衍态度，未积极处理问题。 希望商家认真解决问题，恢复订单交易或退赔定金。

　　全棉时代小程序买衣服快一个月了还没有收到，天天联系客服没人处理

　　全棉时代微信小程序商城出售物品后又以物品缺货拒绝发货，客服消极回复

　　微信小程序全棉时代官方商城客服消极对待退款服务