“用户7378580403”投诉“淘宝”，要求作出处罚,解释,发货，其中涉诉金额72元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7378580403”在2月16日向平台反映：“1月21号拍的时候详情页注明发货时间为2月1号后，可是等到今天都没发货。给我发一短信说厂家被国家接管，新货不能从厂家订到导致无法发货。我想说我当时拍的是你家库存，并不是预售。你不能随随便便说被接管就接管了。还有，评论里都有人写在我们之后高价买的早就收到了，我们这些之前买的人就让我们退货。黑心商家么，把我们拍的库存高价卖出去，让我们这些之前买的人退款。还说被接管，请问你是厂家么，你既然是商家，在上架的宝贝中竟然家里没库存？”