“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款,赔偿,作出处罚,下架产品，其中涉诉金额128元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月17日向平台反映：“本人在天猫购买(胡氏医疗器械专营店)75%医用酒精500ml/3瓶用于日常疫情消毒，16号收到顺丰邮件，只有1瓶，联系商家联系电话空号，客服不回复，发货地吉林，该链接已经下架(销售40万多单)出现新的货物交接第一个问题:发货数量不对第二个问题:商家宣传图片和实物严重不符，实物只是用矿泉水瓶包装，瓶内液体，不知为何物，闻没有一点酒精味道，拿去当地药店工作人员说该液体根本不是酒精，第三个问题:网上搜索发现众多一样的客户投诉该商家，实名举报了该商家天猫预留营业执照当地12315，工作人员称已经接到多起举报，但是去营业执照注册地址已经找不到人第四个问题:本人当天就通过淘宝客服投诉商家，新货品疫情举报，也提供了很多证据，但是客服第二天回复举报不成立”

消费者“匿名”在3月3日向平台再次反映：“已经和商家处理完，请撤诉，谢谢，..........”

　　天猫店铺:胡氏医疗器械专营店 要求退款,赔偿,作出处罚