“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款，其中涉诉金额15元，目前投诉处理中。

　　

　　消费者“匿名”在4月12日向平台反映：“15年的质保期，只用一年多就完全坏掉了。是18年底下的单，卖家以时间久了为由拒绝付换货运费。但产品是在承保期内严重质量问题的，理应运费卖家出。而且如果是正品不可能一年就坏掉，质疑！跟淘宝客服投诉也不给维权！”

　　消费者“匿名”在4月12日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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