“用户7456858826”投诉“蛋壳”，要求退款,赔偿,无偿解约，其中涉诉金额11000元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7456858826”在5月22日向平台反映：“屋子是客厅隔断的房子，空调外机都在这个屋子，三个空调外机，一到晚上就吵的睡不着觉，楼上楼下在装修，阳台每天都有一层灰，屋子每天都灰蒙蒙的，装修也很吵，楼下投诉阳台有漏水问题，就是空调外机冷凝水漏到楼下，楼下投诉，管家要求我两天内搬走，我周末不休息让我晚上下班搬走，因我的工作十点十一点下班，所以拒绝，客服打电话告诉我合同里都在写，必须搬走，我问可不可以解约，客服回复解约属于我违约，但是现在属于房屋出现问题，问了我的律师朋友，这种强制性的霸王条款不属于平等合同，法律无效。但客服回避，管家又说维修基金不够不予维修，这样的公司这样的服务我更不敢租。当初签合同时出房管家在不告知(dai)款业务前提下收定金，后再告知租房要办(dai)款，不办(dai)款押金都没，因为我也刚毕业，300块钱对我来说也不少，所以将就住下，但出房管家隐瞒实情连蒙带骗带吓签单令人作呕。综上所述，已住两个月，现在只想无偿解约，房租正常收，但是我的(dai)款给我结掉，押金退给我就好（附和管家聊天图片，另与业务员录音部分也在）”

　　商家“蛋壳公寓客服”5月22日在平台回复：“您好，已收到您的反馈，会有专员联系您，请您耐心等待。”

　　消费者“用户7456858826”在5月22日向平台再次反映：“客服回复，虽然房子出现问题，但是不许解约，只有换房，其他不管。”

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