“匿名”投诉“碧桂园官方客服”，要求退款,赔偿,改善服务，其中涉诉金额1230000元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月14日向平台反映：“本人2018年买容桂碧桂园翰华苑小区的房，当时看沙盘图房子和高速路之间有一条超宽的绿化带（现在的沙盘图已经被开发商更换了， 把原来的绿化带弄掉了，涉嫌虚假宣传），相关业务也说不会很吵，前段时间去验房，房屋装修太差，多处是坏的。 整个房子噪音非常大，用噪音测量软件测的噪音均在70分贝以上，严重超出国家标准， 长期居住，必定导致神经分裂，本人作为消费者，面对强大的黑心开发商，身单力薄，多次、多渠道反馈给开发商，一直没有相关整改措施的确切回复。现本人诉求，1.要求开发商书面回复整改措施及整改完工日期；2.在未收到书面合理的整改措施承诺前，暂停收楼工作。3.若无法整改到符合国家标准，即刻给予办理退房，全额加利息退还给本人。”