“匿名”投诉“中国建设银行”，要求改善服务，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月7日向平台反映：“19年6月第一次申请装修(dai)款，按规定提交材料，实地拍照，因业务员录入信息错误，一个月后才发现汇率与许诺不服，银行答应重新申请，第二次按规定提交材料重走流程，业务员搞错精装房与毛坯房，录入信息错误，一个月后才发现，审批通过的20万额度，仅能使用10万。耽误装修付款，延期的房子交付。银行说可以通过再次申请(dai)款，弥补10万差额。第三次重新提交材料后，银行通知没有当时优惠的(dai)款利率，需要多花费1000 的利息，或者等到12月份。因整个过程耽误了4个月，着急用钱，我选择了其他银行的(dai)款。整个过程业务员态度诚恳，但是服务质量太差，业务能力有待提高。让我多次跑手续，提供材料，现场拍照太折腾！”

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