“bahamood”投诉“尚品宅配家居”，要求公平给出解释,退费,更换,发货，其中涉诉金额160000元，目前投诉处理中。

消费者“bahamood”在5月21日向平台反映：“本人于2019年7月7日，与唐山市北区振华诚成购物中心四层尚品宅配店面签署房屋装修合同，包含室内装修装饰和家具定制，约定工期3个月。签订合同时，承诺所有工程及家具大包（如方案不变动，后期不再增加费用），但自装修开始，其各种增加收费，如不交钱，其拒不施工，拖延工期，甚至直接偷工减料，以次充好。简单列举几项如下：1、入户防盗门约定采用王力门，施工过程中告知我采用王力门需要另加费用，如不加钱，拒绝施工，最终其直接安装了其他品牌的防盗门。2、拒绝提供浴室柜，原因竟是财务核算费用超标，让我自己另外购买。3、改水电过程中，未留前置净水安装位置，后拒不整改，本人自费请人整改后安装；4、室内插座约定带USB口和开关功能的插座，施工时要求我另外增加费用，我拒绝价钱后，其直接采用普通插座，并且插座颜色、品牌等没有与我沟通确认。5、主卧阳台约定全部镶砖，但实际墙面并未给镶。6、烟机灶具最初说包含免费安装，之后又改口说包含架子费用（人工费等不含），最后让我先垫付所有费用，说之后单独转给我。但截止到目前，其费用也未转我。7、榻榻米房屋尺寸变更（告诉我是2m*2m，实际是1.8m*2m），未与我沟通，造成我购买的床上用品尺寸不合格，且目前不能退货。8、其他还有很多，例如厨房凉霸未安装、床垫不提供、洗手盆自己购买（我按要求购买后，其又不给做浴室柜，盆又不能退货）、地漏要求我自己买（我没有买，其直接堵了一个下水孔）等等。 截止目前，装修已经将近11个月，仍然未能完工，并拒绝继续施工，我们一家老小仍居无定所。由于本人十分着急入住，其多次无理操作，我基本都满足其要求，但目前其直接通知不提供浴室柜，其行为十分过分。恳请政府为我们普通老百姓做主，督促其安排专人与业主沟通（退款或补全商品都可以），督促其尽快施工，让我们尽快迁入新家。也希望政府能够对其偷工减料、以次充好、恶意拖延工期、店大欺客的这种行为进行严惩。”