“匿名”投诉“山东置信数字技术有限公司”，要求退款，其中涉诉金额81元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月17日向平台反映：“去年十月从天猫商城上买了一张流量卡实为物联网卡，写着套餐为联通京鱼套餐，经客服指引，在一个名为“无界云”的微信小程序上充值。从今年二月份开始，卡就上不了网，但二三月份的金额都已充值。找客服处理，但客服不理睬！充值成功后，卡却上不了网，有欺诈嫌疑！所以申请退还卡费和充值费用！”