“匿名”投诉“鲸选国货”，要求退款,赔偿,作出处罚,恢复账号,下架产品，其中涉诉金额360元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月3日向平台反映：“客户不处理退款，直接虚假发货，查不到物流信息”