投诉对象：乐伽青年公寓

　　投诉问题：不予退款,涉骗,联系不到客服,跑路,非法经营

　　投诉要求：退款,赔偿,作出处罚,道歉,解释

　　涉诉金额：16000元

　　2019.4.16我家人与西安乐伽签订租房合同为期一年，但在七月房东就开始赶我们，因为房东没有收到租金，我们一次支付一年租金加一个月押金，现在面临这种情况，求助政府无果，怎么处理

　　乐伽青年公寓骗取租客押金1800元，希望退还租客本人