我去年10月8日在唐山南新东道269号君瑞家居四楼宜家楼梯定制的楼梯、门、口，当时在君瑞家居款台交了款61500，当时商场搞活动赠送现金，因为没带那么多钱，由商家垫付10000，我第二天打给商户支付宝，两天交付71500，加上商场赠送的，全款76000付清，约定复尺完成75天交付，后又与宜家楼梯签署补充协议，4月20日前安装完成，到5月27仍未安装，27号投诉到商场，28号商户上门签署协议，到6月15仍未安装完成退货退款，商家仍到期未安装完成，6月初按合同约定提出申请要求商场提前赔付，时至今日，商场以提起赔付需要商家李娜签字为由未赔付，电话到12315，工商部门回复要待商场有结论才介入，宜家楼梯的商户是任各庄的常春来，公司叫来利建材，代理的青岛宜家楼梯，后来李娜讲早就与青岛宜家没有代理关系了，君瑞家居于上述李娜没有宜家楼梯代理权并不知晓，对合同约定的提起赔付置若罔闻，于消费者权益全然不顾，事发至今，没有一人赔礼道歉，至今未解决问题。

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