投诉者情况

　　 真实姓名： 赵**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 徐州华地置业有限公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 徐州华地置业迟迟不办房产证遭投诉

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 我于2010年十月份在徐州丰县华地置业售楼处看中一套商铺，并与2010年十二月缴清了所需款项后签订了正式的商品房买卖合同，合同编号xF NO.9903513.并按照规定向当地政府缴清了税费。合同明确约定2013年三月之前开发商给我们办理好产权证。但是直到现在，开发商都没有办理出产权证，并且得不到开发商的任何具体的解释。我们多次催促之后开发商依然没有任何的进展。期间我也多次往返镇江和丰县之间，当面于开发商交涉此事。并向开发商提出先按照合同约定的关于延期办理产权证需要赔付我们总房价2840000的百分之一作为违约金赔付我们，开发商又以种种借口不履行该义务。期间我们也数次拨打当地的政府热线12345投诉反应此事，但是都没有解决。因为无法拿到产权证，开发商已经严重侵害了我们对该商铺的正常出售的权力，对我们个人造成巨大的经济损失。后来在听说贵报为消费者服务的事迹后，特向贵报求助。并对开发商提出如下要求 1 在半个月内，务必给我们办理出产权证 。 2 在三个工作日内，按照合同约定的违约金赔偿给我。 3 如果半个月内还是办理不出房产证，需要另行约定因办理不出产权证开发商需做出的赔偿责任。 4 赔偿我因此事三次往返镇江至丰县的路费3000元，六天的食宿费720元，电话费500元，六天的误工费1200 我愿对以上所述的真实性付法律责任

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 3月11日，本网与徐州华地置业有限公司的王经理取得联系。王经理表示，1期竣工验收后就可以直接办理产权证，到了2期以后，有政策要求必须等所有工程全部验收后才能办理产权证，而赵先生所购房屋是2期工程，所以就只能等到3期竣工验收后才能办了。对此问题，他们承认违约了，到时候会完全按违约责任去承担。12日，王经理给本网发来《客户投诉回复》的邮件，其中解释称：我公司就客户提出迟迟不办理房产证的投诉事情回复如下：首先将项目状况予以说明：我公司（徐州华地置业有限公司）所开发的华地•第一街区位于丰县的县城中心，为政府重点招商引资的旧城改造项目，总建面26万平米，共分两期开发，一期客户购买的房屋商铺都已经入驻且已办理完两证（产证、土地证）；二期由于拆迁原因形成分区开发的格局，而按照相关要求需实行整体项目区块验收结束后方可开始办理两证，目前我公司尚有3栋楼未到交付使用日期，因此包括该客户购买的商铺在内的二期11栋楼业主的办证日期延期，为此我公司正在与有关部门进行沟通协调，积极争取早日办证；从我公司角度出发，并无故意拖延办证工作意图，无论从经济和社会效益出发，延期办证均已对我公司造成了不良影响。其次对于该客户提到的沟通问题解释如下：该客户期间曾几次通过电话、短信以及现场等方式与我公司人员进行沟通，我公司负责人员也给予了客户积极解释回复与处理意见，即我公司会严格按照当时所签合同约定，对于我公司由于办证延期所产生的违约责任全权负责，并尽快协助客户办理相关产证手续。对于目前工作进展的情况通报如下：我公司会尽快在5月底之前为广大客户办理产证手续，敬请广大客户予以谅解与支持。

　　 回复时间1：

　　 2014/3/13 16:30:32