投诉者情况

　　 真实姓名： 胡**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 昆山绿地集团

　　 地址：

　　 投诉标题： 绿地集团食言 社区里建垃圾中转站

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 2007年7月，我在江苏昆山市花桥镇绿地启航社区买了套房子。当我们去察看社区进展情况时，发现社区中居然多了个垃圾中转站。我们购买的时候并没有这样的规划，小区沙盘中没有说明，销售人员也没有和我们说过，只知道有个变电站。但是现在，变电站旁边居然冒出了个垃圾中转站。回去后询问了小区的其他业主，所有业主都说不知道有这样一个垃圾中转站。可当时卖给我们房子的梅姓销售人员狡辩说当时和我们明确说过，还要我们与所有销售人员对质。后来我们去找绿地的客服张小姐，她说不了解情况，要去询问一下才能回复我们，两天后她回复我们说：“她了解到的情况是这个垃圾站是在规划内的，在售房时都和我们说过。”随后我们做了一个是否知晓要建垃圾中转站的问卷调查。调查结果表明，所有的业主都不知道社区中要建垃圾中转站，销售人员也没有告诉过业主。一个倡导“以人为本，和谐共存”，宣称“致力于实现社会进步、客户满意、企业发展、员工成长的多赢”的企业，居然言而无信，在没有告知并征得业主的同意情况下，在社区里面盖垃圾中转站。请相关部门帮我们解决这一问题，谢谢！

　　

　　 回复信息：无