投诉者情况

　　 真实姓名： 高**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 房产开发商

　　 地址：

　　 投诉标题： 玻璃与合同约定不符

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 你好!我于2007年11月在苏州园区购买一套商品房,2008年11月已交房,但拿到钥匙后发现房屋的玻璃有不一致,合同约定的窗为双层中空玻璃,但上面可推开部分为双层中空,下面固定部分则为双层夹胶玻璃,找开发商理论后说这是他们出于安全考虑的设计,若要依合同更换成双层中空玻璃,需要我们提供一份安全免责说明书给他们才予以更换,意思就是更换玻璃所带来的安全责任由我们自己承担。开发商在拟定合同时就应该考虑房屋本身的安全，不能当初订立合同，又说合同上的不安全，在未知会我们的情况下擅自更改材料。请问这是否合理合法？请告知我应该采取什么方法去解决此事。

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

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　　 回复时间1：

　　 2009/8/24 11:18:02