投诉者情况

　　 真实姓名： 唐**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 江苏泰州靖江百富绅国际家居港A021东鹏陶瓷销售部

　　 地址：

　　 投诉标题： 靖江百富绅国际家居港东鹏陶瓷售瓷砖有气泡

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 瓷砖有气泡；瓷砖贴墙后不平整，供货商提出的解决方案不合理，投诉总部多次一直未有结果。请帮助！

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 针对上述投诉，本网第一时间与消费者唐先生取得联系。据介绍，他在东鹏陶瓷购买了3万余元的陶瓷制品用于家庭装修，在装修结束后发现厨房的瓷砖有气泡，主卫的地面、墙面瓷砖不平整。于是，找到商家过来查看，商家表示可以赔偿800元作为补偿，但他当时没有接受。随后，本网联系了东鹏陶瓷泰州销售部的销售顾问李小姐，她表示知道此情况，但并不承认瓷砖本身有质量问题，在询问售后负责人后也否认之前有过赔偿800元的说法。如果唐先生坚持认为瓷砖有质量问题，可以去进行质量检测，若检测有问题他们会全权负责。为此，本网将商家意见反馈给唐先生后，唐先生表示，对于商家这样不负责不诚信的态度，他会考虑寻找新的方式维权并准备对瓷砖质量进行检测。对此事的后续进展，本网将继续关注。（陈秋伊）

　　 回复时间1：

　　 2014/4/19 15:56:31