投诉者情况

　　 真实姓名： 杨**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 江苏华静地板科技有限公司

　　 地址： 江苏省常州市武进区横林镇西工业园（横山桥）

　　 投诉标题： 江苏华静地板订灰色错发白色拒绝换货

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 6月13日发往云南省丽江700平方米地板胶，货款我们6月15日全部付清，对方把定的灰色发错为白色，6月30日我们承建的丽江甲方收到货物，确认发错，对方不及时解决问题，我们投诉了武进区质监局，质监局7月6日和7日都主持了调解，但对方百般狡辩，公然抗拒质监局调解，不退换货物，以次充好，扰乱正常的社会次序和经济环境。请江苏消费网为老百姓主持公道！

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 经本网联系，被投诉人已经将双方沟通的一些短信凭证提供给武进区工商局，工商部门也做了相应的调解工作，但因无法达成投诉人的要求，调解失败。对此，本网也提醒消费者，选择信誉良好、服务周到的品牌商家，并在交易前对商品颜色、特征等重要信息和售后服务措施做好确认，以免事后推责，造成不必要的损失。（邬维娜）

　　 回复时间1：

　　 2015/7/10 11:51:09