投诉者情况

　　 真实姓名： 袁**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 摩卡生活家具（中央路红星美凯龙二楼）

　　 地址：

　　 投诉标题： 南京红星美凯龙中央路店摩卡家具逾期2月不交货

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 我在中央路的红星美凯龙买的家具（品牌：摩卡生活，电话：83112003），我在8月29日定了一批家具（订单号是0174562），后来又补了点家具（订单号是0003690）。按照规定，从确认订单到发货是40天的周期，现在过了这么久都不送货，我前后催了快一个月了，但厂方一直推迟，说8月29日的家具还有餐桌椅和一个柜子没做好，不能交付。这2次的订单都已经严重过期了，前一单过期了2个半月了左右，后者也过期1个月了。按照订单规定，延期违约，应按照订金总额的3% *逾期天数赔偿。我原本不想投诉的，希望摩卡生活的销售方能够道歉，说明情况，协商解决。但他们不予理睬，没有诚意，因此我想还是投诉一下他们吧。

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 此事经本网多次协调后，现已圆满解决，消费者对此处理结果表示满意。

　　 回复时间1：

　　 2016/3/9 14:12:38