投诉者情况

　　 真实姓名： 张**

　　 性别： 女

　　 手机： 1860****122

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 芝华士沙发

　　 地址： 江苏省苏州市

　　 投诉标题： 投诉京东芝华士少发货 沙发质量差靠垫多处破裂

　　 投诉要求： 退货退款

　　 投诉内容： 2017年11月11日在京东芝华士旗舰店购买沙发一套，单椅一个，价格10359元，承诺60天内发货。12月10日收到沙发一套，未收到单椅，多次沟通未果。1月1日搬家开始使用沙发，仅仅半个月时间，就发现沙发靠背连接处皮质缝隙破裂！！！

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 经本网工作人员沟通联系，双方已协商一致，约定时间进行退款。

　　 回复时间1：

　　 2018/2/1 11:54:02