投诉者情况

　　 真实姓名： 彭**

　　 性别： 男

　　 手机： 1351****709

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 上海鸿洋电子商务股份有限公司

　　 地址： 上海市徐汇区平福路188号聚鑫园2号楼6楼

　　 投诉标题： 投诉：我爱我家装修网赠品不发货 涉嫌消费欺诈

　　 投诉要求： 赠品海尔冰箱和喜临门床垫赶快发货

　　 投诉内容： 我是于2017年9月15日与上海鸿洋电子商务股份有限公司我爱我家装修网签订合同，工程本来是17年12月28日竣工，在我的一直督促下于18年元月15日完工，但是签订合同时提供的赠品海尔电冰箱和喜临门床垫年前就催要发货，找到南京分公司，公司经理说没货要年后发货，我年后一上班就打了27个电话给上海公司，后来3月28日上海公司打电话给我说不超过1个月公司就发货，承诺4月份发货，昨天我又打电话给上海公司，得到的回复是“你的问题已反应了，公司没有回复，抱歉”。我爱我家装修公司采用欺骗拖延的方式一直就是不发货。

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 经本网工作人员联系，上海公司相关工作人员表示事情正在核实处理中。

　　 回复时间1：

　　 2018/5/3 16:40:34