最近有朋友问我植发失败了应该怎么维权，搜索了一下发现这部分内容确实太少，而且最熟悉植发行业的植发医生几乎都不回答，但他们其实才是最清楚应该如何维权的人

所以我写了一篇文章来聊聊这个问题，也不知道这篇文章能存在多久，大家且看且珍惜！

首先要判断你是否属于植发失败，我们所说的失败其实包含两种情况：

1. 植发过程出问题导致失败：头皮神经受损、疤痕过深、毛囊炎、伤口感染、取发区出血严重

2. 植发后未达到预期效果：毛囊未存活、存活比例不够、存活后又继续脱落、种植的头发杂乱、生长方向不自然、种植区跟原生发衔接断层

出现植发失败情况，我们要做的不是去医院堵门，一哭二闹三上吊，这样虽然能达到扰乱医院正常经营活动，让医院重视你的目的，但你可能会把自己放在医闹的不利地位，有理就变成了无理

既然大家都是守法公民，当然要依法办事，用法律的武器来保护自己的权益：

常用的三种方式是：

1.找到医院协商解决；2.向主管医院的卫生部门投诉，申请调解；3.提起诉讼

想要达到效果，就需要有充足的证据，证据的收集方式有这些：

1. 术前术后保留所有证据，包括但不限于聊天记录、所做的项目和价格、缴费凭证、发票、合同、协议...

这些都是将来发生纠纷你用以自证的证据，不然遇到医院说你不是在他家或者你不是这位医生主刀就麻烦了

2. 如果是第一种植发失败情况（手术过程失败导致出现各种后遗症并发症）这就不是医院退钱或者补种能解决的了，需要我们去做伤情鉴定，看是否构成伤残，然后再与医院协商赔偿，这类失败因为证据充分，基本都是因为医生手术过程操作失误，或者技术经验不足造成的，所以医院无法甩锅

比较难的是植发效果未达到预期需要维权的情况

因为效果好不好确实是一个比较主观的标准，每个人肉眼判断标准都有差异，所以通过毛囊的存活比例来判断是一个相对客观的衡量标准

一般是术前医院会在你需要植发区域，选取几个1cm²的部位，计算出这几个部位的平均毛囊密度

植发后，按照同样的方法来进行测量，算出术后的植发密度，就能计算出种植的毛囊是否存活，存活的比例占比

是不是感觉还挺好计算？

但是影响存活率的因素就比较多了，术中的操作，术后的护理，头皮的养分，都会影响毛囊存活

且各机构只认自己的鉴定报告，也就是你去其它机构做的检测结果，我们不认，目前国内消费者协会、12345、第三方鉴定机构、律师...都无法进行毛囊存活率鉴定

所以医院自己既可以选择给你出具毛囊存活率达标的瞎眼报告，也可以说是你自己的小脑袋瓜有问题，没长出头发

你想以“毛囊存活率未达到术前所签署协议标准”为由，打官司，会败诉

真到了法庭上，建议找一位擅长医疗纠纷的律师，从医疗服务合同纠纷的角度去起诉，就不要纠结于你种植的毛囊存活了多少，你只需要关心有没有达到最初定下的合同目的，也就是长出头发（种植毛囊只是长出头发的手段而已，毛囊存活率都没有达标，“长出头发的”合同目的也是没有完全履行），那就是医院没有按照合同完整的履行义务，所以你要求解除合同，并且退款法律也是应该支持的

3. 提前查询这家医院和主刀医生是否正规，可以提前在卫健委官网验证，链接在这：

医院用这个查：http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit

医生用这个查：http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor

能查到的医院医生就是正规的，如果查不到，就说明他们正规性有问题，可以直接向当地卫生部门举报

那你们之间的签署的合同，医院方就属于欺骗条件下签署的，合同自然就无效了，你的钱当然也能要回来了

光是正规，当然无法保证植发效果好，除了正规外，还需要经验丰富，技术在线

但如果一位医生连正规性都不能满足，就像一个连驾照都没有的人告诉你他车开的很好，我也不敢去坐

如果你不清楚你当地有哪些擅长做植发的正规医院医生，可以提前在卫健委认证的毛发移植平台上查询，看看哪些医生值得选，哪些医生反馈不好不能选，到了医院才不会被坑，链接我放在下面了▼▼▼

4. 植发失败后，医院如果不愿意出具真实存活率报告，或者一直甩锅给你

小作文还是可以用起来，不过不要虚构情节，不要故意夸大事实，就在流量排名靠前的社交APP上讲述自己真实客观的植发经历，植发失败的情况，植发医院的态度，只要你不是故意黑，讲一些没有的事，你就不侵权

医院自然会有人联系你删稿

当医院承认手术失败时，有两个方案摆在你眼前

1. 直接退钱（但医院会扣除你术前检查、术后药物、手术中麻醉药物这部分费用）

2. 第一次手术的医生补种/换医生修复

我更建议大家选择直接退钱，毕竟第一次都做成这样，哪敢指望再让原来的医生再来做

何况修复手术难度比第一次植发手术更高

还是把有限的毛囊留给技术更好的医生吧，别到后面，技术好的医生找到了，但却因为没有充足的毛囊而放弃

虽然我写了这么多字的维权内容，但我绝不希望大家走上这条路，我还是更希望大家都能一次成功上岸

其实我们在手术前做的所有功课，包括了解植发原理、了解植发技术、了解医院、了解价格...其实都是为了了解医生值不值得选

在术前能选择一位技术经验在线的医生，你是否适合植发、适合移植多少毛囊、术后效果如何、存活率大概能到多少，他就能把握

因为在过去的工作时间中，类似于你这样基础的案例，他可能已经做过很多了，所以处理起来游刃有余，遇到突发问题也能从容解决

但是难点在于大家缺少了解植发医院医生的渠道，而且植发圈营销太多，竞争激烈，机构之间互相diss严重，很容易看花眼

大家在植发前可以提前在卫健委认证的毛发移植医院医生平台上查一下，看看自己所在城市有哪些擅长植发的医院医生，他们从业的时间、资历、背景、好差评反馈数量，长期案例效果，提前了解哪些医生能选，哪些医生不能选，链接在这▼▼▼

判断好医生的标准是什么？

这我在过去的文章中强调了很多遍，也详细分析过医生正规性、职称职级、从事领域、从业时长、案例数对医生的影响，今天给大家更新一版简单点的：

1. 问植发医生累积手术量有多少

可以直接问医生本人，或者问接待你的医院咨询师，一般来说2000台植发手术以上的医生，团队经验上是没什么问题的

就算一台手术只移植2000个毛囊，2000台下来也进行了400万个毛囊的移植了，植发手术本身就是把对一个毛囊的操作重复几千次，是一种熟能生巧的项目，所以这个量完全够了

2. 光是手术量多，但做不了有个卵用，，所以第二个要问的，就是医生3、5年的案例毛囊存活率，以及图片

主要看和自己现阶段情况相似的案例，术后你的效果大概率和这个一样

通过这两个条件是基本能确定一位医生是否擅长做植发手术，再结合我们实地面诊体验，医院医生服务态度，对比择优

这篇文章就先到这里，大家如果还有失败维权，或者植发前对植发手术不了解这类的问题，欢迎随时向我提问，我看到都会一一回答

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