“匿名”投诉“有道数学”，要求换货，其中涉诉金额1399元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在6月24日向平台反映：“本人于6月22日凌晨在有道数学微信平台购买了原价4599，做活动1399的3-8岁启蒙全程班课程，结果给我发的是另一种3-5岁启航班课程(这种课程原价是1699)，跟购课老师沟通，一会说我买的就是启航班课程，一会说启蒙全程班就是启航班，总之就是不停的忽悠我，但是我在购课界面完全没有看到启航班三个字，两个课程根本就不是同一样东西，问了有道数学其他老师也说不一样，明码实价的东西，却发的货不对板，还不愿换，客服老师互相推诿，卖家这种行为严重的侵害了消费者利益，构成了欺诈行为，现希望卖家给我更换成我购买的课程，请平台定夺！”

　　消费者“匿名”在6月25日向平台再次反映：“你们有道老师睁着眼睛说瞎话，故意欺骗消费者，说启蒙全程班就是启航班，你们睁大眼睛看看你们的课表，两者是一回事吗？？”

　　消费者“匿名”在6月30日向平台再次反映：“已经跟商家协商解决了，撤诉，315办事效率还不错。”