“匿名”投诉“武汉聚狮在线教育科技有限公司”，要求退款，其中涉诉金额399元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月24日向平台反映：“报名后一直不发教材，和报名前说包过报名后又不包过，感觉上当了，还没学呢，想退费不给退，请受累给解决”

　　商家“武汉聚狮在线教育科技有限公司”7月24日在平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月28日向平台再次反映：“什么时候把钱退回来，说给我发步骤也没发，说退也退不了啊”

　　消费者“匿名”在7月28日向平台再次反映：“把如何退费步骤发一下，现在不知该怎么退，书也没有收到，请尽快解决”