“匿名”投诉“鲱鱼宝宝总部”，要求退款，其中涉诉金额34120元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在6月15日向平台反映：“鲱鱼宝宝早教机构于6月4日电话告知我大华园区关闭，要求家长换到其他地方上早教，且托班关闭，我拒绝换园区并要求办理退款（早教和托班都要求退款），机构老师表示会提交诉求，说最晚6/14前总部会给到处理方案。到6/15我多次询问进度，机构老师说现在又推出方案二，叫我换去b地方（之前6/4说换到a地方），我再次强调拒绝更换园区并要求尽快处理退款，机构老师表示总部现在只有更换地区的方案且并没有退款的方案。我表示无法理解，机构自行决定关闭家长要求退款再正常不过，为什么机构屡次推诿并且不处理退款诉求？请鲱鱼宝宝给出合理的说法！”