“用户7474638711”投诉“可音可”，要求退款，其中涉诉金额17000元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7474638711”在6月24日向平台反映：“可音可早教托班到目前还未开园，负责人也找不到，还剩托班4个月3周，累计共17000元，麻烦尽快处”