“匿名”投诉“哒哒英语，上海卓赞教育有限公司”，要求退款,赔偿,解释，其中涉诉金额33199元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月25日向平台反映：“哒哒英语擅自更改课程内容，在未通知未允许的情况下将近200节主课转至低价口语精灵课。报名时顾问承诺的当月升级可享受二年课包待遇，但是目前升级赠送40课时的主课部分哒哒方划拨到合同外课时，一并转入口语精灵课。在沟通此事过程中，哒哒方给出退款方案，沟通过程中退费客服承诺减免8节课必达主课课时，3节课时兑换主课部分，后期不承认，并强行清零课程，进入退款流程，不予解释和说明。(有录音)并说不接受退款方案不联系我的话。希望给出合理退款方案”

　　　　商家“DaDa英语”7月27日在平台回复：“回复内容已隐藏”

　　　　消费者“匿名”在8月4日向平台再次反映：“从7月3日申请退费至今一直拖延，尚未收到退款。请相关部门给与联系，尽快退费。”

　　　　消费者“匿名”在8月4日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　哒哒英语擅自修改课程内容 口语外教资质遭质疑