我目前是一名大二学生，2019年春季在洋光外语报名学习韩语，入门班课程给了我相对良好的体验，加上助理学姐的极力推荐下，在入门班课程将要结束的时候，我报名了“19年春创纪录韩语初中级课程”，价格为12900元，折合每节课约30元左右。但是在正式课程开始后，我发现课程与之前所宣传的情况并不一样。

　　首先是时间调度上的安排，每节课的时间都是不确定的，甚至部分时候会与学校课程有冲突，因此我需要此后再进行补课，而补课的质量并不怎么好;其次是每节课的时间问题，此前的入门课程一次课大概是2个小时的时间，接受良好，而此门课程一次课就要5个小时左右的时间，内容极多，此前的宣传为让学生在课余时间轻松掌握一门外语，而实则甚至与本专业的学习有所冲突。我无法接受这样的学习安排，与我之前的了解和入门班体验完全不同。之后的一段时间，加上个人有其他较多的事务，我并没有立刻提出退款，而是选择了协商停课。

　　至此我参与的课程约在5次左右(预计费用150;或一次课两次课时，则300左右)。但是情况并没有好转，个人又有了其他的事情计划，因此在5月22日我拨打了洋光外语客服热线联系退款事宜，转接到我的个人班主任。几番商量之下，表示需要提供个人的证明材料，同时表示材料不一定能够审批通过;其次在5月27日提供给我一份预估的退款费用，在我参加五次课的情况下仅退款6507.53元的退款，约为我付款的一半左右。

　　而我参加的课程不到全课程的50%。询问之后，对方表示课时费按照原价支付，而我此前所付金额为优惠价。经同相关专业律师咨询，这种行为并不合理合规，是排除消费者合法权利的。(根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款，经营者不得以格式条款版、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。)最后，此前在洋光外语所支付的金额约为一年以上的预付款，而经我个人了解，国家所允许的预付款期限约在三个月。

　　对于退款的事情，我认为这是我作为消费者的合法权益，我在对方的宣传下购买了一项服务，但我发现这项服务与我个人期待的不同也与宣传有差异，同时我有个人的其他安排，此时选择退款是我行使个人权利的合法主张。我同意洋光扣除我已使用的课时，但必须以此前商量好的、我支付的价格尺度扣除，不得不合理侵占;同时，已领取的教材书籍费用、手续费违约金(合同中规定为10%)以及所谓的“心愿卡”，我同意扣除此部分费用。经个人估算，此部分费用至多也不超过3000.除此之外，此前所报名课程也并没有收到对方提供的收据。因此，我个人认为洋光外语的行为侵犯我作为消费者的合法权益。希望有关部门可以参与介入，协调此次退款，使我能得到一个合理的退款金额。