本人与2020.5.27日在山东百诚教育科技有限公司旗下“一过网”平台（下称“一过网”），报名参加今年的消防工程师“尊享通关班”课程，当时预交学习费用1500.00元，于5.29日收到一过网邮寄过来的教材3本，并于5.30日开始学习视屏课程，总计听课10天。今天，因个人原因，请求一过网扣除教材费、手续费等相关费用外，给于部分退费处理，负责招生老师直接回复“个人原因，不予退费”。

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