投诉对象：百弗全球英语

　　问题类型：虚假/误导宣传,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,未履行合同

　　诉求类型：退款,赔偿

　　投诉详情：

　　在2019年年初被线下销售宣传人员忽悠报课，期间存在虚假夸大宣传的问题。当时小班雅思课学费两万二。我是在西安百弗报的班，一校区的。一直没说清楚课时费是多少，也不能像当时承诺的一样有老师课后辅导。上课老师质量没法保证还没有办法保证预约上课的时间可以上课。期间换过不下五个SC老师跟我们对接。后期在未提前通知的情况之下换掉我的所有老师，申请退掉学费一直拖着不能处理。现在有恶意拖欠学费的情况。强烈要求退款。

　　百弗英语虚假宣传，霸王条款