在7月23日向黑猫投诉平台反映：“2017年11月通过课程顾问购买了该网站180节课的外教课程，赠送了40节，共计220节，有效期一年，孩子上了几次课以后发现约固定老师困难，经常连不上老师，老师教学质量参差不齐，上课体验感极差，于2018年5月申请退费，该网站客服拒绝，提出冻结和延期一次，但是课程解冻后上课效果并无改善，课程是给孩子订的，孩子死活不愿意上，于是再次提出退款，该网站依然拒绝，前后提出过四次，都不退款，马上课程就要到期了，还有187节课未上，实在无办法，只能投诉”

　　消费者“用户6011328949”在7月23日向黑猫投诉平台再次反映：“涉及金额是4688，不是46880，打错了”

　　商家“阿卡索外教网”7月24日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“用户6011328949”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映：“所谓的返利，就凭你们一张嘴说吗?有本事提供证据，一个企业不讲信誉到这种程度也是没谁了”

　　消费者“用户6011328949”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映：“阿卡索微信公众号上关于推荐返利的规定是这样的，而且我的账户下查不到任何返利，现在就顺嘴胡说返了1K，真的没见过这样的商家”

　　投诉详情：投诉阿卡索外教网无故拒不退费

　　阿卡索外教网怎么样？阿卡索外教网 退费不合理 就上了两节抽奖送的课 原套餐

　　阿卡索外教网怎么样？要求阿卡索外教网退款

　　阿卡索外教网拒绝退款,没有上一节课的情况下

　　阿卡索外教网：讲课老师经常“无故不上课”

　　阿卡索外教网涉嫌误导消费