为了维护自身权益，小王已经自己调查了半个多月。

　　挖贝网讯：在英国读预科的小王(化名)想利用暑假回国期间强化下英语，在西安诺亚英语培训学校花6800元报了一个短期班。但是开始上课后，小王却感觉这个外教实在有点“水”，于是要求退费，但遭到校方拒绝。不甘心的小王执着地开始了自己的维权行动，却发现给自己当老师的“外国人”所持的竟是旅游签证，而学校的收费也远远超过了物价局核准的收费标准。

　　“花6800元学英语，外教却教我造句?”

　　诺亚与学生签订的一份协议成为该校拒绝退费的“依据”

　　西安诺亚英语培训学校涉嫌超标准收费

　　在培训机构一名主管的安排下，小王与校长MAX进行了沟通，小王指出学校在教学上存在失误并要求退费，但校长回应称老师和学生需要磨合，退费是不可能的。

　　西安诺亚英语培训学校拒绝退费的理由是双方签署的协议。小王向记者出示了这份名为《学生入学条件附表(三个月全天班)》的材料，其中第七条规定：对于短期学员，学校不受理课程冻结、退费、转学、转让、延长学习期限等手续。

　　在咨询律师之后，小王认为这是一条霸王条款。

　　小王开始了自己的“维权路”。他首先拨打了消费者协会的12315投诉电话，但是未被受理。

　　随后，执着的小王开始向工商、税务、物价等部门进行咨询和投诉。7月1日，小王接到了工商所的电话答复：“他们该有的资质都有，需继续向教育局投诉。”而此时，要求退费的小王甚至还没有拿到交学费后应该拿到的税务发票。

　　而物价部门也就学费问题向小王给出答复：诺亚培训价格在物价局的备案是A类40元每课时，B类25元每课时。而小王的课程是3个月短期，6800元二十四节课，平均每课时收费280元。

　　教育局称可走“司法途径”

　　7月4日小王主动与未央教育局联系，对方称：“5号校方会给我回复，所以等协商之后再看。”“我问如果他们就不退费怎么办?教育局称‘司法途径’”。小王说。

　　7月5日，小王再次与诺亚校长MAX交涉，MAX虽然还是坚持不能退费。但是提出了一个协调方案：给小王转到VIP一对一课程，价格460一个小时。

　　3天后，诺亚就此事给出了最终答复：可以给小王调到VIP课程，而且价格便宜到300元每小时。小王问能不能退费，对方称“申请了，没有申请下来。”

　　记者向诺亚英语培训机构进行咨询

　　授课外教涉嫌非法执教

　　在向教育部门投诉，与诺亚交涉无果的情况下，小王开始了进一步调查，试图找出证据证明诺亚在教学质量上确实存在问题。

　　7月13日，小王向相关部门咨询得知，外国人在华执教需要持有外国人在华工作证、外国专家证以及TESOL证书。

　　在随后的一次谈话中，诺亚校方也承认给小王授课的外教David·W·Wingum的确没有外国专家证，向小王展示的TESOL证书为哈尔滨市民办非学历教育协会颁发的一份证书。对于这份证书的可靠性和合法性，小王表示怀疑。早前小王曾多次向校方询问教师资质，西安诺亚英语培训学校起初坚称老师的资质没有任何问题，但在小王穷追不舍的追问后，却称David·W·Wingum的相关证件正在办理之中。

　　小王还专门向出入境管理机构进行了咨询，西安市出入境管理局的工作人员在接受他咨询时，称此人所持的护照为旅游签证。而持有此种签证的人是严禁在国内任教的。

　　诺亚称所有外教都有执教资格

　　在小王向记者反映了相关情况之后，记者以咨询者的身份前往位于高新区金桥广场的诺亚培训学校。

　　一位接待人员在一间单独的办公室里接受了记者的咨询，她向记者详细介绍了诺亚的培训流程和师资力量。这位接待人员说，诺亚所有的外教都持有国家规定的相关执教资格证件，诺亚也是针对高端客户的培训机构，教学质量可以保证。而诺亚的培训费用，少则数千元，多则两三万元。

　　而在网络上，很多网友对小王这种为了维护自身权益而穷追不舍的精神表示赞赏。

　　西安诺亚英语培训学校 收费不管理 退费不处理