2018年6月12日，我在北京杰优教育报名报考人力资源师二级，当时上网查询过报考条件的问题，也跟相关工作人员了解过是符合报名条件的，也顺利参加过他们的网课，但是2018年10月份临近考试时询问相关人员考试问题时被告知未报名成功，称下次优先报名，所以未申请退款，但是2019年3月份询问是否报名时被告知不符合报考条件，不管符不符合都不想再继续与该机构纠缠，所以告知工作人员申请退款，2019年4月份我按照他们工作人员的要求，将相关资料准备后快递寄回，但是到今天2019年6月17日扔没有退款。期间多次打电话询问情况，他们都以反馈为由敷衍了事，现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢!

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