在升学教育报名了自考专科，学费7616元，培训机构帮我开通的百度有钱花分期付款。事后发现机构专属的讲课APP上的讲课视频过于敷衍，很多课目都是几句带过，没有详细的讲解，升学教育报名后也没有纸质教材，都是APP上的电子教材，这种情况根本无法学习考证，于是联系退款，，可升学教育以各种理由不予退款，还说只能选择降低班型从而退一小部分款，而且降班还要莫名收取手续费，如此霸王条款，遂决定投诉。。

　　正规吗？黑猫投诉职业资格教育企业投诉数据对比：恒企教育完成率低于升学教

　　深圳市升学教育文化传播有限公司擅自为用户办理(dai)款，退费事宜不提前说明

　　多次和升学教育协商退款，对方每次都绕开话题

　　要求升学教育退费

　　投诉升学教育不让退学，也不退学费