我于2019年8月8日通过第一网校咨询老师—王雕，报名11月份考试的健康管理师（三级），费用3104元，支付给德士远雄（北京）教育科技有限公司，当时王雕本人承诺报名不成功全额退款，可自交费后，只快递了2本书，发票索要一直未给提供，当时承诺的直播课程，在开课前会提供链接，可现在都10月17日，离考试不足一个月，只提供了一次，还是只听了一半就给全部下线了。当时联系第一网校咨询老师-王雕，他本人说他们集体被第一网校辞退了，现在要我联系第一网校的人，可自9月11日开始本人于第一网校存在半失联状态，所谓的半失联是只有第一网校的人联系我，我联系不到第一网校的任何一个人，第一网校每次打电话都是用网络虚拟号码，回过去都是关机状态，偶尔来个电话说给退费500元（报名费），可我当时交的是3104元（报名费）因为不同意退款金额，对方就给挂断电话，再回过去就是关机状态，和我相同情况的目前我所知道的有130多名人员，当时缴费金额不统一 3000--7000元不等，涉案金额高达50万左右，请有关部门领导给予重视，把款退还给我们。 本人承诺，所说情况属实，谢谢！